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海外就医中介怎么选

文章来源:亚洲网
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发布时间:2015-05-25 10:20:15

 

 

随着海外就医行业的兴起,众多海外就医中介也如雨后春笋般露出头来,让患者看花了眼。并不是每一家海外就医中介都是专业的、规范的,海外就医中介怎么选?前不久,CCTV-13《新闻直播间》栏目足采访了国内最大的海外就医服务机构盛诺一家,报道了海外就医中介问题。
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CCTV-13采访盛诺一家董事长蔡强
据CCTV报道,山东的刘先生由于一次事故导致左眼失明,看遍了国内的各大医院都无计可施。他找到一家海外就医中介去美国治病,这家中介只是帮他翻译好病历之后寄给美国一家眼科医院,就收了他一共60多万元的翻译服务费。
两天后,这家海外就医中介告诉刘先生,美国医院对他的病情非常乐观,希望他马上过去治疗,很快就能重见光明,但是需要再交1000万元人民币的治疗费。
刘先生察觉不对,托朋友向这家美国医院求证,发现自己彻底被骗了。这家医院的医生说确实收到了刘先生的病例,但是整个预估的费用是3000多美金,而且没有任何一个字是承诺可以治愈、让他重见光明的。
刘先生一怒之下想要回中介费,但要了一次之后,这家中介公司却怎么都找不到人了,60万元就这样打了水漂。
对此,盛诺一家董事长蔡强告诉CCTV记者:选择海外就医服务前,了解国外医院的就医流程和医疗制度很关键。美国医院不允许任何机构和个人代收治疗费,哪怕是像盛诺一家一样与美国医院签订官方转诊合作协议的海外就医中介,同样没有资格代收治疗费。如果中介要求代收治疗费,患者应该警醒自己,小心上当受骗。
对于如何选择海外就医中介,蔡强给患者支了几招。
1.不要只相信网络,一定要实地去考察中介机构。
现在网络宣传成本很低,很多海外就医中介把网站做得天花乱坠,但实际上可能连个固定的办公地点都没有;还有一些中介机构在网上声称规模巨大,但其实没有合法注册,或者注册了,但没有专业的医学、翻译、签证团队,完全谈不上为患者提供海外就医所需的全程服务。
海外就医没有想象中那么简单,就盛诺一家的以往案例总结的经验,海外就医中介必须非常清楚某一个疾病在国外最适合的医院、医生和治疗方法,才能为患者做出好的建议。同时还需要清楚对于这样的患者需要什么特殊注意和安排。比如说对于儿童先天性心脏病的患者,在长途飞行前需要与航空公司进行全面在沟通,在飞行途中需要安排特殊的救护,到达美国之后还需要急救车运送,等等。
2.这家机构和它推荐的医院有没有正式签约合作?
美国顶级的医院基本上也是世界上最著名的医院,通常这些医院都有100多年的历史,像美国排名第一的医院梅奥诊所有150多年历史,排名第二的哈佛大学医学院附属麻省总医院建院已经建立200多年,纽约长老会医院始建于1771年,而美国最好的儿童医院波士顿儿童医院也超过了140年,这些医院都是非营利性医院,诞生了很多诺贝尔奖获得者。
对于这些医院,患者的需求以及医院的声誉是第一位的,因而这些医院在选择合作机构的时候,非常的慎重,美国顶级医院正式合作、认可的中介机构,才是对患者最大的保证。只有当美国医院认为中国的海外就医中介机构达到他们的审核标准时,才有可能与其签订正式协议,给予这家中介机构转诊资质,以及费用折扣。患者通过这样的签约机构,转诊会更加顺畅,还可以享受到一些优惠。
3.这家机构有没有专业团队来研究最新的医学信息?
作为一名普通患者,大多数的人都无法说出中国哪家医院哪位医生擅长治疗什么疾病,在北京?在上海?还是在广州?抑或是最近有什么新的药物?可能需要通过长时间的网络检索、搜集资料才能够掌握。对于美国的最新的医疗资讯,一般人就更不太可能掌握,所以这样的一个专业团队,不是普通海外就医中介可以轻易打造的。
美国有5000多家医院,有上百万医生,每个医院有什么优势和特色?专家们都对那些疾病研究最深、治疗最拿手?对于任何一位患者而言,只能够选择一家医院的一位主诊医生,而通常想出国看病的患者都是一些重病和疑难病症,这样就必须要求中介机构有一个专业的团队,在如此众多的医院、医生中找到对患者的疾病最有研究、最顶级的医院和医生。
2014年11月,为了给患者的疾病治疗提供重要参考,盛诺一家研发部在30天内为患者编撰了10万字的《胰腺癌治疗现状分析报告》。该书囊括了全球范围内对胰腺癌的研究进展、一线治疗方案,以及目前正在招募患者的500多项临床试验,然后抽丝剥茧般地为患者筛选出可行的治疗方案,以及适合参加的临床试验。并提供了分别来自美国哈佛大学医学院教学附属丹娜法伯癌症研究院、日本癌研有明医院权威专家的会诊意见。
所以,拥有这样一个具有强大、完备医学信息的部门,是海外就医中介机构能为患者找到对的医院、对的医生的进一步保障。
4.这家机构在美国有没有当地服务团队?
如果中介机构在国外医院所在地没有自己的服务团队,那么不仅患者的就医环节得不到质量保证,很有可能到了国外,就再也联系不上中介机构,被骗了也没有办法。
患者到了美国以后,因为语言不通,文化不同,在美国就医会有非常大的障碍和困难。有的时候因为语言不通甚至会造成患者不必要的伤害,甚至是死亡。记者了解到,考虑到这些患者需要在美停留少则一两周,多则几个月或半年甚至更长,需要长时间留在美国治疗的患者,他们不仅要在美国就医,也要在美国生活,海外就医中介需要为患者提供海外陪同等全程服务。
盛诺一家在2014年服务了一位患者,在美国接受完初步检查,已经准备第二天接受新的治疗方案,当天血压骤升,头晕目眩。此时已经是美国当地时间夜里11点多,盛诺一家美国的客服刘小姐已经结束陪同,回家休息,陪在患者身边的只有一起去美国,同样不通英文的表妹。只能电话求助于美国的客服。
2分钟后,刘小姐安排好急救,美国911救护车已经出发。8分钟后,911救护车接上患者,送到了最近的医院急诊室,刘小姐此时已经赶到了医院,随行的还有刘小姐的丈夫。6个小时以后,张女士的血压回复正常,大家都松了一口气。
盛诺一家为了能更好的为患者服务,在波士顿、休斯顿、罗彻斯特、纽约、巴尔的摩、克利夫兰、伦敦、柏林、东京等地都设立了办公室,请了专业人员来为患者提供海外的陪同服务,在休斯顿还建立了盛诺之家赫尔曼公寓
由于国内高端医疗资源紧缺,一些高净值人群希望通过海外就医中介获得到更好的医疗服务。参照以上几点,或者可以帮你选择正规的海外就医中介,但是,对海外就医,患者还需要保持合理的预期。